Política de privacidad de Arrow Vista

Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2026

PlayGenica («nosotros», «nos», «nuestro») desarrolla y publica Arrow Vista (el «Juego»). Esta Política de privacidad explica qué información se recopila cuando usted juega, cómo se utiliza, con quién se comparte y qué opciones tiene. Al descargar o jugar el Juego, usted reconoce esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con ella, no utilice el Juego.

1. Resumen

• El Juego no requiere cuenta ni registro.
• No le pedimos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, contactos, ubicación precisa, fotos ni micrófono.
• Su progreso, capítulos, álbum de recuerdos y ajustes se guardan en su dispositivo.
• El Juego es gratuito y se financia con publicidad. Los anuncios los proporciona un proveedor de publicidad externo, que puede recopilar información del dispositivo y de uso, tal y como se describe en la Sección 4. Los anuncios de vídeo con recompensa son opcionales y solo se muestran cuando usted decide verlos.
• No vendemos su información personal a cambio de dinero.

2. Información guardada en su dispositivo

Para que pueda continuar donde lo dejó, el Juego guarda localmente en su dispositivo los siguientes datos:

• el progreso de la partida, como los capítulos y niveles que ha completado;
• las entradas del álbum de recuerdos («recuerdos del viaje») que ha desbloqueado;
• los ajustes, como el idioma de la interfaz, el sonido, las voces y la vibración;
• sus decisiones sobre el consentimiento de anuncios, cuando el Juego se las solicita.

Estos datos permanecen en su dispositivo y no se nos envían. Al eliminar el Juego, se eliminan. Según sus propios ajustes, su dispositivo o sistema operativo puede incluir los datos de la aplicación en copias de seguridad (por ejemplo, iCloud o la copia de seguridad de Google). Esas copias las gestionan Apple o Google, no nosotros.

3. Información que recopilamos

No operamos cuentas de jugador ni servidores de juego que almacenen sus datos personales, y no recopilamos por nosotros mismos su información personal a través del Juego. La única información que se recopila mientras usted juega es la que recopila el proveedor de publicidad descrito en la Sección 4.

Si nos escribe un correo electrónico, recibimos su dirección de correo y el contenido del mensaje. Lo usamos únicamente para responderle y para mejorar el Juego, y lo conservamos solo el tiempo necesario para ese fin o el que exija la ley.

4. Publicidad

El Juego es gratuito y se financia con publicidad. El Juego ofrece anuncios de vídeo con recompensa opcionales, que usted puede decidir ver a cambio de un beneficio en el Juego, como una pista o la posibilidad de continuar tras un intento fallido. Un anuncio con recompensa solo se muestra después de que usted decida verlo. Si en el futuro añadimos otros formatos de anuncios, actualizaremos esta Política de privacidad antes de publicar la nueva versión.

El Juego utiliza el servicio de publicidad de Google AdMob (el «Proveedor de publicidad») para cargar y mostrar anuncios. Cuando se cargan o se muestran anuncios, y a veces al iniciar el Juego para que haya un anuncio listo, el Proveedor de publicidad y sus socios publicitarios pueden recopilar y usar la siguiente información de su dispositivo:

• el identificador de publicidad (por ejemplo, el ID de publicidad de Google en Android o el IDFA en iOS) u otros identificadores del dispositivo;
• la dirección IP y la ubicación aproximada que pueda deducirse de ella;
• información del dispositivo y del software, como el modelo, la versión del sistema operativo, el idioma, la zona horaria, el tamaño de pantalla y el tipo de red;
• información de la aplicación, como su nombre y versión;
• información sobre la interacción con los anuncios, como los anuncios cargados, mostrados, pulsados o completados;
• información de diagnóstico sobre el rendimiento de los anuncios.

Esta información se utiliza para entregar y medir los anuncios y limitar su frecuencia, para detectar y prevenir el fraude y el abuso, para mantener la seguridad del servicio publicitario y, si usted lo ha aceptado, para mostrarle anuncios más relevantes (anuncios personalizados). El Proveedor de publicidad actúa como responsable independiente del tratamiento de la información que recopila para estos fines. Para más detalles, consulte su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.

Sus opciones sobre los anuncios

• Consentimiento. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, o en otra región donde se exija consentimiento, el Juego muestra un formulario de consentimiento la primera vez que lo abre. Puede aceptar o rechazar los anuncios personalizados. Si los rechaza, aún puede ver anuncios, pero no se personalizarán con su identificador de publicidad. Si el Juego ofrece una opción de ajustes de privacidad, puede usarla para revisar su decisión más adelante.
• iOS. El Juego puede solicitarle permiso para realizar un seguimiento de su actividad en aplicaciones y sitios web de otras empresas (App Tracking Transparency). Si lo rechaza, el Juego no puede acceder a su IDFA. Puede cambiarlo en cualquier momento en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo.
• Android. Puede restablecer su ID de publicidad o desactivar la personalización de anuncios en los ajustes del dispositivo (normalmente en Ajustes > Google > Anuncios, o Ajustes > Privacidad > Anuncios).
• Anuncios con recompensa. Puede jugar sin ver anuncios con recompensa. Decidir no ver un anuncio con recompensa no afecta al resto del Juego.

5. Funciones del dispositivo y permisos

El Juego usa una conexión a internet para cargar anuncios. También utiliza la salida de audio del dispositivo (para la música, los efectos de sonido y las voces en inglés) y, si está disponible, la vibración (respuesta háptica). En Android, el Juego declara el permiso del ID de publicidad para que el Proveedor de publicidad pueda leer su ID de publicidad; usted puede restablecer o eliminar ese ID en los ajustes del dispositivo. El Juego no solicita acceso a sus contactos, ubicación, cámara, micrófono ni fotos.

6. Cómo usamos la información

Como no recopilamos por nosotros mismos su información personal, no la usamos para nuestros propios fines. El Proveedor de publicidad utiliza la información de la Sección 4 para los fines allí descritos. Podemos recibir informes agregados y anónimos sobre el rendimiento de los anuncios, como las impresiones y los ingresos, que no lo identifican.

7. Otros servicios de terceros

Cuando descarga el Juego, Apple App Store o Google Play tratan su descarga conforme a su propia política de privacidad. Estas plataformas pueden proporcionarnos estadísticas agregadas y anónimas, como el número de descargas o los informes de fallos de los usuarios que han decidido compartir datos de diagnóstico con la plataforma.

Aparte del servicio de publicidad descrito en la Sección 4, el Juego no incluye SDK de terceros de analítica ni de informes de fallos en la fecha de entrada en vigor. Si esto cambia, actualizaremos esta Política de privacidad antes de publicar la nueva versión y, cuando la ley lo exija, le pediremos antes su consentimiento.

8. Privacidad de los menores

El Juego está dirigido al público en general y no está destinado a menores de 13 años (ni a la edad mínima superior que se aplique en su país o región). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha enviado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

9. Sus derechos

Según el lugar donde resida (por ejemplo, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Brasil, California u otras regiones con leyes de privacidad), puede tener derecho a acceder a su información personal, rectificarla, suprimirla o limitar su uso, a retirar su consentimiento en cualquier momento, a oponerse a su tratamiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Como no conservamos su información personal procedente del Juego, las solicitudes relativas a los datos de publicidad deben dirigirse al Proveedor de publicidad mediante sus herramientas de privacidad. Para cualquier otra cuestión, escríbanos a la dirección indicada en la Sección 13. Responderemos en el plazo que exija la ley aplicable.

Aviso para residentes de California

La publicidad descrita en la Sección 4 puede considerarse «compartir» información personal para publicidad conductual entre contextos, o una «venta», según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). No vendemos información personal a cambio de dinero. Puede ejercer su derecho de exclusión rechazando los anuncios personalizados en el Juego o utilizando los ajustes del dispositivo indicados en la Sección 4. No vendemos ni compartimos a sabiendas información personal de menores de 16 años.

10. Conservación de los datos

No conservamos su información personal procedente del Juego. Los datos guardados en su dispositivo permanecen hasta que usted elimine el Juego. El Proveedor de publicidad conserva los datos que recopila conforme a su propia política de privacidad. Los correos que nos envíe se conservan solo el tiempo necesario para atender su solicitud o el que exija la ley.

11. Transferencias internacionales de datos

El Proveedor de publicidad puede tratar información en países distintos de aquel en el que usted reside, incluidos países cuyas leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Cuando es necesario, se basa en los mecanismos legales previstos para esas transferencias. Consulte su política de privacidad para más información.

12. Seguridad

Los datos del Juego en su dispositivo están protegidos por las funciones de seguridad de su dispositivo y de su sistema operativo. Adoptamos medidas razonables para proteger los correos electrónicos que nos envíe. Ningún método de almacenamiento o transmisión es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Contacto y cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente está siempre disponible en esta página, con su fecha de entrada en vigor. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos en el Juego o en esta página. Si continúa usando el Juego después de una actualización, se entiende que acepta la política actualizada.

Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política de privacidad, escríbanos a support@playgenica.com.